本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年01月24日，消费者孙**（手机尾号 0879，用户ID ****9739）反映其于2025年01月24日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年01月24日，消费者李**（手机尾号 4815，用户ID ****1101）反映其于2025年01月24日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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